超过58% 的互联网用户每周都会在线购买商品，估计有2400 万个电子商务网站。要获得竞争优势，竞争非常激烈，那么您如何应对呢？虽然没有单一的答案，但通常情况下，表现最佳的企业都拥有持续创新的文化，这种文化可以帮助他们找到创新的新方法并战胜最大的竞争对手。
利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助平台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。
获得竞争优势的最佳方法是为您的企业开发可靠的电子商务体验。让我们深入探讨一下。
什么是电子商务策略？
根据定义，电子商务策略是一项行动计划，旨在通过仔细考虑您的品牌如何在线销售来帮助您实现业务目标。您的电子商务策略应概述是什么让您的品牌与众不同，以及如何使自己在竞争中脱颖而出。它应该考虑您业务的各个方面，从如何采购和销售产品到如何与客户互动。
Baklib 是一套集成度高且具有凝聚力的技术，旨在实现跨多体验客户旅程的情境化数字体验的构成、管理、交付和优化。Baklib 可以为各种成员提供最佳的数字体验，包括客户、合作伙伴、员工及网民等，并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台，将多个应用程序的功能结合起来，形成无缝的数字体验。
为什么电子商务策略对您的业务很重要？
不要与电子商务业务计划（更侧重于公司的具体细节）混淆，您的电子商务策略都是关于大局愿景的。
那么为什么你需要一个呢？
制定电子商务策略就是了解您想要实现的目标以及如何实现目标。这是您的业务路线图，您可以在其中概述创建成功的在线商店所需采取的步骤以及需要参与的人员。
良好的电子商务策略将帮助您做三件事：
- 确定您的客户是谁
- 了解他们上网的时间以及他们互动的内容类型
- 确定如何使用此信息来推动销售
从本质上讲，电子商务营销策略是您企业在线形象的蓝图，它为您的所有数字营销工作提供了框架。
企业的数字内容没必要分布在不同的软件和系统，只需要Baklib一个平台，集中化管理所有的图片、音视频、文档、知识库、网站、门户、社区。Baklib通过直观的内容创建和管理打造引人入胜的多渠道数字体验
制定电子商务策略时要考虑的因素
为了确保市场竞争力，每个企业的战略都需要竞争优势。竞争优势的关键是有效地做其他公司没有做或正在努力做的事情。以下是制定电子商务策略时需要考虑的一些事项。
1. 以更低的成本提供产品
当一家公司能够以更低的价格提供与竞争对手相同的利益时，它就获得了低成本供应商优势。目标是证明您的产品或服务更好，无论其价格较低。由于客户被低价所吸引，他们可能更有可能开始从您那里而不是您的竞争对手那里购买。
2. 拥抱平价营销
无论您是初创企业还是成熟企业，较低预算的营销与大预算营销活动一样有效。考虑您的目标至关重要，因为如果没有这些目标，您的电子商务 PPC 管理和电子商务 SEO 策略就无异于将随机的努力扔到墙上，看看什么能坚持下去。
询问您的目标市场想了解有关您业务的哪些信息。他们将如何访问这些信息？他们会访问您的网站或在社交媒体上与您互动吗？一旦收集到这些见解，您就可以使用它们来指导您的 PPC、SEO 和社交媒体策略，并为每个策略设定目标，以衡量特定渠道的成功，同时减少潜在的预算浪费。
3. 克服地理限制
电子商务企业面临的最大挑战之一是放弃传统的经营方式。传统方法是专注于单一产品或服务的单一市场。这种模式正在迅速被专注于多个市场、产品或服务的模式所取代。原因很明显——克服地域限制可以增加市场份额、降低风险并增加收入。
此外，国内市场的竞争比以往任何时候都更加激烈。幸运的是，全球扩张的能力是拥有电子商务业务的主要好处之一。事实上，通过国际扩张实现业务多元化实际上可以帮助您在国内保持竞争优势，这才是真正重要的，而且还可以帮助您确立全球领导者的地位。
4、快速响应市场需求
保持市场领先地位的有效方法是根据最新的研究成果开发新产品和服务并提供快速的查询解决方案。能够做出这些决策并及时采取行动的公司可以提高在竞争中保持领先地位的机会。
作为一家企业，您应该专注于创造创新和学习的文化。这意味着要敏捷并适应消费者不断变化的需求。它还意味着投资数字解决方案，帮助您保持领先地位，并利用它们以最有效的方式根据客户反馈进行更改。
5. 改善您的产品供应
扩大您提供的产品范围或提供额外的服务是吸引客户再次光顾您的电子商务商店的其他方法。客户喜欢可以在同一屋檐下购买所有商品，而不必花时间寻找不同的商店或网站。
将自己与竞争对手区分开来的另一种方法是提供其他人没有提供的东西。例如，如果您在线销售 DIY 家具，而您的竞争对手提供比您更复杂的易于组装的套件，您可以专注于为您的产品创建教程/演示内容，或为客户提供按需组装帮助对他们来说更容易。这将使您的客户有理由选择您的业务而不是竞争对手。
6. 与目标受众有效沟通
对于蓬勃发展的在线业务来说，仅拥有高质量的电子商务搜索引擎优化是不够的。您需要确保客户能够与您的品牌产生共鸣。这意味着要站在目标买家面前，并在他们经常使用的平台上用他们理解的语言与他们进行清晰的沟通。实施全渠道营销策略将使您能够跨多个渠道提供无缝的客户体验。
7. 保持竞争力
最成功的企业是那些专注于目标市场和构成客户群的细分市场的企业。他们比任何人都更了解客户的需求，不断评估自己的增长，并快速适应变化，而不是简单地依靠电子商务营销服务来扩展业务。
Baklib数字内容体验云是一个综合性的云平台，旨在通过云原生的形式为企业提供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术，以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用，帮助企业在各种数字渠道上提供一致性、相关性且吸引人的数字体验。
如何制定成功的电子商务策略
1.设定具体目标
您想通过电子商务营销实现什么目标？要尽可能具体;从收入、转化率和客户满意度方面定义您的目标。
例如，也许您是一家制造业电子商务企业，您的目标是到年底销售额增长 20%。这样一个具体的目标不仅可以帮助您定义电子商务网站的搜索引擎优化，还可以帮助您定义电子商务内容营销策略。
2. 制定您独特的价值主张
您可以使用最好的电子商务营销平台来建立您的业务，但如果您没有能够使您的电子商务体验与竞争对手区分开来的东西，您将无法在拥挤的市场中脱颖而出。确保您独特的价值主张是一个明确的信息，描述了为什么您的客户应该向您购买以及您的公司或产品有何特别之处。
3.优化您的结账流程
购物车放弃是一个主要问题。平均而言， 70% 的购物者在完成购买之前就放弃了购物车。
这很大程度上与结账流程本身有关。许多电子商务网站都犯了这样的错误：将支付网关与不必要的额外步骤或中断捆绑在一起，从而导致糟糕的客户体验，从而赶走了原本满意的客户。
防止购物车放弃的最佳方法是为您的客户提供简单且简化的结账体验。
4. 建立信任
信任和销售齐头并进——这确实是任何品牌和业务的核心。添加任何形式的社会证据，例如推荐、评论和评级，可以帮助您在市场上建立信誉，并让消费者放心，您的企业是值得信赖的选择，并且他们很可能会对他们购买的产品或服务感到满意收到。
5. 改进内部流程和能力
网站
电子商务网站的设计对于将访问者转化为付费客户至关重要。例如，如果潜在客户登陆您的网站但找不到他们想要的东西，他们就会离开并前往其他地方。
为避免因设计不佳而损失销量，请记住以下重要提示：
- 注重可用性
- 针对移动设备进行优化
- 拥有直观的结账流程
数字营销
每个电子商务企业首先需要的是成功的在线形象。原因很简单：社区经营企业。对于线下企业来说，通过面对面的互动很容易建立社区。但是，除非您为在线客户提供一个平台，否则他们无法与您或彼此互动。
数字营销可以让您显得平易近人、平易近人，从而帮助您的客户有机会与您的品牌和其他类似的人建立联系。
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后勤
您可以投资最好的电子商务 SEO 服务，但除非您的内部运营组织良好，否则您在这个已经拥挤的领域不会有太多成功的运气。提供更好的数字客户体验的第一步是整理您的物流和内部系统。
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