近日，来自广东的一名消费者透露：其于8月21日凌晨发现嘉华云腿团圆大饼标价为1元，随后立即下单了两个。大概一个半小时之后，该商品恢复原价。原本商品预计21日发货，但是订单直至22日也没有发货，其询问客服也没有得到回应。

多名消费者也发帖称：通过嘉华食品天猫旗舰店购买的一款售价为1元的月饼，商家推迟了发货时间，并称是标价失误。这一说法得到其他消费者的证实，在社交平台上，全国各地不少网友都在分享订单截图，有网友称，“一口气买了400个”。

8月22日下午，嘉华食品发布致歉函。称8月21日，由于嘉华食品内部操作的失误，导致将团圆大饼错误地以到手价1元上架销售，短时间内售出了近600万枚。

由于该价格远远低于成本价，此举预计会造成数亿元的经济损失，团队和公司都面临巨大的压力。为尽快纠正失误，其已成立专项工作组，将尽快提供解决方案。“但是，如果您愿意主动退款，我们真的万分感激！”

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