在现代社会，银行不仅提供金融服务，更是客户信赖的伙伴，特别是对产妇等特殊群体，银行提供的上门服务为客户解了燃眉之急。

2024年8月29下午，一位先生来到工行延安万花路支行咨询其妻子银行卡无法使用问题。因妻子在坐月子，本人无法前来网点办理业务，故委托丈夫咨询。工行万花路支行运营主管了解到客户具体情况后迅速做出安排，次日网点派出两名工作人员前往客户家中，按照规范流程调整了客户账户限制。这次上门服务不仅解决了产妇的实际问题，更让她感受到了来自银行的温暖和关怀。这种贴心的服务不仅提升了客户的满意度，也增强了客户对银行的信任感。

工行万花路支行为产妇提供上门服务，践行了“以客户为中心”的服务理念，向社会传递了银行的社会责任感和温度。

（来源：工行延安分行 强萌萌）